Maestría en Dirección de Marketing
El curso de Marketing Gerencial aporta los conocimientos, herramientas y praxis necesarias para construir profesionales renovados no sólo en cuanto a la actitud y a la inteligencia con la cual deberán abordar y solucionar los diferentes problemas generados desde el mercado y desde el interior de sus organizaciones. También desarrollarán sus habilidades y capacidades para actuar de manera proactiva en la construcción de iniciativas y búsqueda de mercados donde desarrollarlas con éxito. Su nuevo estilo profesional, hará ver a su competencia como verdaderas oportunidades de aprendizajes y de motivación para mantener una constante conducta e superación personal y profesional.Finalmente, en el ámbito del desarrollo de sus 5 sentidos + 1, el estudiante que curse este módulo internalizará una potente herramienta de planificación, que permite repensar la empresa, esta vez tomando el área de Marketing como la punta de lanza de aquello que puede potenciar las energías en la gestión de toda empresa donde este tipo de profesional de UVIRTUAL ponga su mente y su corazón, sea en emprendimientos propios como de terceros.
Este curso proporciona las herramientas básicas para comprender el rol del cliente como elemento fundamental de la cadena de comercialización y fidelización. En épocas de crisis financiera, el Marketing tradicional es superado por el Marketing Relacional, el cual provee las técnicas dirigidas a establecer, desarrollar y mantener exitosas relaciones de intercambio, con el propósito de encantar y retener a los clientes. Como temas fundamentales del proceso de aprendizaje, se presenta la base teórica que sustenta la Teoría del Marketing Relacional y su implementación mediante las técnicas de CRM.
Este curso entrega las herramientas y conceptos que intervienen en el proceso de la planificación de la comunicación y del rol que cumple la comunicación estratégica en el cumplimiento de los objetivos de las organizaciones, su importancia en la toma de decisiones y en el desarrollo de vínculos con su entorno. Además le proporciona al alumno los criterios necesarios que permiten la evaluación crítica y la reformulación de estrategias en los ámbitos que las organizaciones proyectan su imagen.
Este curso proporciona las técnicas básicas de la investigación de mercados y se explica el papel en los sistemas de apoyo a la toma de decisiones. De esta forma, se entrega una definición formal de la investigación de mercado, la cual se clasifica en una investigación para la identificación del problema y el desarrollo de un enfoque para el problema. La preparación del diseño de la investigación, utiliza como metodologías diseños de investigación exploratoria, descriptiva y casual a través de lineamientos para el diseño de los cuestionarios, técnicas y procedimiento de muestreo.
